随着数字化时代的到来，跨境电商正成为近年来备受瞩目的电商业务模式，不但可以为消费者带来更多的优质选择，而且还变相提高了商品之间的质量、价格竞争力，而作为国内对外贸易的新形态，近年来跨境电商的发展得到了诸多政策层面的支持，行业市场规模正在持续增长，根据海关统计数据，去年国内跨境电商进出口总额达到了2.11万亿元，已经实现了连续三年的正增长。

与此同时，随着SaaS建站技术的升级，独立站全链路生态服务的持续完善，越来越多的企业也开始探索独立站这一赛道，并通过持续经营沉淀品牌。SHOPLINE就是一家专注于为品牌商家构建基于独立站零售解决方案的公司，SHOPLINE致力于打造覆盖全球的跨境电商生态圈，从建站、流量到支付、物流等方面提供一站式服务，助力全球品牌卖家建立属于自己的品牌阵地。截至目前，SHOPLINE已服务全球50万卖家，在2022年辐射全球超过15亿消费者。

“国内和海外的电商市场是存在文化差异的，在国内，大多数电商都主要以第三方平台为主，但海外独立站仍然是消费者购买的重要渠道，根据2020年的数据，在北美有50%的销售是来自独立站的。因此我们在中国区域做的更多的是通过独立站来助力跨境电商品牌出海，基于全球市场差异化需求和客户服务进行定位，并在消费场景中识别商家需要匹配怎样的功能端产品体系和生态链条，然后通过数字化、信息化和智能化的方式来组织和提升效率，为卖家提供生意经营场，也为他们的品牌复利来提供价值增长场。”SHOPLINE中国区业务负责人Jessie Wang在接受采访时表示。

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对于SHOPLINE而言，“简单开放、追求极致、与客户共赢”是其成立以来一直奉行的企业价值观，因此SHOPLINE成立以来就致力于通过在独立站SaaS系统构建的全景解决方案，以企业级技术和产品的能力提升，为全球各地的商家提供端到端解决方案。目前，SHOPLINE服务的对象涵盖Aukey、Linsy、Meawow等知名品牌。

具体来说，SHOPLINE的全球零售业务端到端解决方案底层的基础能力包括核心交易链路和基础业务线，前者决定了用户从访问到交易成功的每一个流转过程中的数据。而后者则囊括了建立商店、渠道功能、账单、多语言、多货币等8个大域的能力构建。

在基础能力之上是平台的核心功能，SHOPLINE会将其通过API的借口开放给各种各样的客户，来连接类似于ERP、插件等各种用于营销和AI的工具，在这一层的公共服务里，SHOPLINE负责提供海量的用户管理工具、店铺管理报表和店铺运营报表，并通过DUBBAPI来完成上一层的搭建。

平台核心功能之上就是销售渠道了，国内商家主要通过第三方平台和独立站完成对海外C端消费者的触达，但在部分地区例如东南亚，有很多本地商家是通过直播来完成触达的，有一些线上线下的零售服务商，除了需要连通线上独立站和线下店铺，还有混合零售的场景，例如ToB、快闪的场景，这些都能通过SHOPLINE的基础能力加上前端解决方案来实现。