行业背景

随着城市的发展，商业综合体应运而生，它是多个使用功能不同的建筑空间组合而成的建筑群，其合理性在于节约用地、缩短交通距离、提高工作效率、发挥投资收益等。商业综合体作为商业与城市关系复杂结合的一种新型建筑表现形式，是近些年来商业建筑发展的一个重要趋势。随着城市人口密度的增加，城市公共空间不足以支撑市民活动需求，商业综合体承接了部分城市公共空间的功能，这要求商业空间从传统的零售模式向以消费者为核心的体验模式转变。多个城市发布的商业布局提及要引导购物中心进行差异化主题定位，增加体验型、服务型业态，实现商旅文娱体融合发展，引领消费者寻求新的消费体验。在日益剧烈的市场竞争中，如何体现出商业综合体的差异、特点，如何做好物理与虚拟空间的运营，在一众商业综合体中脱颖而出，是商业综合体普遍关注的问题。

空间计算技术可以实现物理空间的复刻，进行商业场景虚拟世界的构建，以帮助商业综合体进行线上线下双线运营。它可以结合增强现实（AR）、虚拟现实（VR）技术实现更新奇的体验、更有趣的营销互动；融合高清移动视频监控、IOT监测设备、互动计算设备等让商业综合体感知商业的客户情况、设备情况、商业情况，赋能商场的统一运营及管理，这些将是破局商业综合体运营的有力推动。当前XR等空间计算相关技术正在为商业综合体带来以下场景变革：

1、沉浸式购物体验

(相关资料图)

沉浸式既包括人的感官体验，又包括人的认知体验。沉浸式商业即是围绕“人、货、场”来打造真实生动的感官体验以吸引消费者关注，并通过增强认知体验来引导最终的决策转化。举例来说，线下商业综合体可结合混合现实技术来丰富商场空间内容，营造沉浸互动购物氛围让消费者在商场内可以驻留更长的时间，然后再通过AR广告、AR红包等趣味性互动活动让消费者认知品牌；通过AR营销互动、AR游戏等更有意思的方式吸引用户，参与营销活动、提升营销转换；通过AR导航能力，引导用户到达品牌店铺达成最终的交易落单。基于VPAS（Visual Positioning and Augmenting Service）视觉定位与增强服务通过采集摄像头及其他传感器数据并进行深度信息融合，可以实现精准定位，同时可支持AR内容的精准叠加显示和交互。

适用复杂的线下场景环境如商业综合体、停车场等，通过视觉定位能力和空间感知跟踪能力，实现现实场景与虚拟世界的叠加融合，实现用户线下体验升级，为线下商家提供全新的营销互动工具，打通线上线下服务。

2、虚拟化身与会员制的结合

人们可以使用不同的虚拟化身参与到商业活动，成为商业元宇宙中的数字分身，通过虚拟化身与会员制的结合，增强消费者与商业综合体的粘性，强化品牌认同感，并可结合积分兑券、会员权益等带给商业会员运营、变现的更多渠道。