为了更好地推进“常议长亲”议事品牌，长青社区打造“连心驿站”“红心驿站”等6个“家门口”海棠民情站议事点，并把每月第三个星期六定为“常议长亲”固定议事日和“社情民意”集中反馈日，对居民普遍关心的停车、小区环境卫生、晾晒等5类共性问题进行集中反馈。在议事会现场，大家畅所欲言，在面对面交流中把事说透、把理讲清，在解开群众心里疙瘩的同时，还用好“海棠先锋微网群”等线上民情征集渠道，努力实现线下、线上协商议事双元互动，完善民呼我应“微循环”。张一然表示，“常议长亲”将群众紧紧联系在一起，更直接地回应居民问题，织就了一张社区与居民的互动网络。

“老娘舅”调解队——

用温和调解促进邻里和睦

日前，星光耀花园公寓的2户居民因直播噪声扰民问题而引发纠纷，矛盾双方僵持不下。长青社区“‘青’和力”调解员杨泉珍及时介入，耐心细致地跟双方进行沟通，从“民法典”关于相邻关系的法律角度、和谐邻里的情理角度等，耐心向双方释法说理，引导双方换位思考。最终，双方达成协议，直播的居民同意缩短直播时间，降低声音，努力做到不打扰邻居休息；另一户居民也表示了谅解。

据悉，白洋湾街道注重挖掘培育群众中的法治力量，近年来，相继在辖区各社区选聘“法律明白人”“五老”等具有一定调解基础、技能和威望的居民，同时通过结对共建、购买服务、公益志愿服务等方式，引入“三官一律”等法治人才、心理咨询师等参与“援法议事”活动，组建百姓身边的矛盾纠纷调解员队伍。其中，长青社区还吸纳具有一些法律知识的党员、热心居民建立“‘青’和力”“老娘舅”调解队，并打造了“杨阿姨”工作室。这些调解员在开展社区法律宣传、安全宣传、矛盾调解等各类志愿活动的同时，还与“海棠先锋”志愿者、网格员、社区民警等力量快速联动，今年以来已排查矛盾纠纷、及时有效处置风险隐患30余件。