第二天在家人提醒下，金女士想起来自己还不清楚首饰的具体重量，于是翻看购买凭证。此时才发现，上面并没有标明手镯的克重，首饰也没有标注克重的标签，“当时店员说会标注，我没留意”。

金女士想起来，对方只给了自己一张小票作为购买凭证，没有保修单，发票也被对方以电脑出现问题为由未开具，“我就感觉对方可能刻意隐瞒了商品的信息”。

发现问题的当天，金女士带着首饰前往金店，现场要求对方称重。这次称重金女士才发现，该手镯重量只有26.49克，也就是说她以742元每克的价格购买了该产品，而购买当日的金价为459.8元。金女士当即要求退货退款，被店铺拒绝。

记者走访多家金店，“一口价黄金”标签上均未标注黄金克重。

实测多家品牌金店：大多未标注克重

澎湃新闻网上搜索发现，不少消费者爆料“购买一口价黄金被坑”，称在购买时不标注具体克重，并以“折扣力度大”“以旧换新”“免工费”等销售口径吸引消费者。

针对上述情况，澎湃新闻前往某商场走访了多家品牌金店。其中大多数金店的“一口价”黄金未在产品标签上标注克重，标签上仅显示价格。还有部分金店将克重标注在标签内，需要打开透明标签袋，取开标签才能看到克重。

而店员在介绍“一口价黄金”时，均未主动告知消费者黄金的克重，而着重介绍饰品的工艺和折扣力度。在记者询问黄金克重时，有金店店员表示，这个产品是按照标价出售，没有标注黄金克重，还有的店员会给出模糊回答，如两克、十克等。

除去宣传“一口价黄金”所使用的高工艺，部分店员还会着重向消费者宣传一口价黄金饰品的优售后、高保值，“现在购买是满1000减200，但置换的时候是按照原价置换，非常划算，没有任何折旧费、工艺费”。

虽然看似“实惠”，购买时折扣力度也大，但“一口价黄金”实际折算成克重，售价远超当日金价。如某品牌金店在售的一款“一口价黄金手镯”，经店员称重约10克，但该产品折扣价为10987元，按照克重计算，每克售价达到了1000余元，而当日金价为每克498元。

无论是高工艺还是优于其他品类的保值性，澎湃新闻调查发现，市面上的“一口价黄金”均存在未在明显处标注克重、销售人员未口头告知克重的情况。

律师：隐瞒克重涉嫌侵犯消费者权益

金店在出售“一口价黄金”时，如果没有标注、告知消费者克重，是否合理合法？

上海锦天城律师事务所律师窦贤尚向澎湃新闻分析称，黄金饰品的价格不仅包含黄金价格，还包括工艺费用，商家以“一口价”的方式进行明码标价并无不当。但黄金属于特殊商品，其克重是重要交易因素，也是消费者在购买金饰时较为关心的问题。