“别看拉链是个小配件，有时候能直接影响消费者对产品的好感度，甚至是复购。”90后“厂二代”欧阳业说。

欧阳业祖籍浙江温州，初中时跟着父母来到义乌，曾看着家里的拉链生意做到国外，却又被不确定的国际贸易“拖垮”。2019年，他从父亲手中接过这份家业，把目光转向国内，将生意搬到线上，用上一套颠覆父辈思路的经营模式。

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这让家里的工厂迎来蜕变：在平均利润率仅为10%的市场行情下，他们不仅实现了销量连年翻倍增长，去年销售额超千万，还拿下了电商平台类目第一的成绩。据统计，工厂一年卖出的拉链连起来能有2000万米。上架的100款产品中，不仅有通用款，还有极富独家创意的款式，月销超10万条。他说，最便宜的拉链一条卖7分钱，只赚1厘（0.001元）。

在大多数“二代”接班的故事里，都有一段新老交替的“阵痛期”，欧阳业也不例外。在他看来，“少时总觉为人易，华年方知立业难”，现在有了明确的目标和方向，心智也更成熟了。

欧阳业是在快30岁的时候，接手了父亲的拉链厂。

他清晰地记得，当时创办近20年的工厂只剩七八位员工，年销售额200万，缩水了一大截，外面还有欠款。“之前做外贸订单，账期长，欠款多，因俄乌冲突、疫情等影响，订单更不稳定，所以拉链外贸生意不太行了。”

面对这个局面，欧阳业决定另起炉灶，注册新公司“东阳市九晟拉链有限公司”，放弃外贸客户，转内销方向，走电商销售。“经过之前那些事，父亲改变了很多，不管我了，任由我改革。”

调整路线3年后，拉链厂的年销售额超过千万，“每年都是成倍增长，利润率也有所提高”。公司员工增至60余名，从2021年11月开始长期占据1688拉链类目销量第一，今年2月的销售额同比增长60%，“主要是箱包需求量变大”。

据介绍，一般拉链厂家的订单主要来自服装和箱包厂商。每年一二季度，礼袋、书包等需求高，工厂以箱包订单为主；进入7月的三四季度，以服装订单为主，拉链多应用于羽绒衣、冲锋衣等。

针对客户群需求，欧阳业研究出了不同的人群心智打法，包括店铺主图、详情页的更替，关键词的优化等，“我偏偏就特别喜欢电商运营这件事。”他还在天猫、拼多多等电商平台尝试开店，组建了10多人的C端团队研究平台运营，“想锻炼自己，也为这个品类找到一些新的突破。”

他还成了电商运营的讲师，给其他商家帮助。“我也想从其他讲师那里学到新的电商运营知识。”

欧阳业的办公桌抽屉里，放着百余份与拉链有关的“奇思妙想”，或是设计图，或是半成品。比如在洞察到女儿戴口罩时，口罩容易掉落的情况，他设计了一条拉链做的防丢口罩绳，配色鲜艳跳跃，实用性强，拉链拉上拉下的也很解压。产品在2021年上架后，被不少主播拿去，单价1.5元，月销高峰时卖出10万多条。