还有让用户眼前一亮的热水器,不只让洗浴更舒适,还带来了专业的全屋用水解决方案。家庭用水水质难保障?全屋净水场景从前置过滤到末端直饮全流程净化水质,还能根据所在区域地方水质定制鲜活健康好水;家庭采暖能耗大?全屋采暖场景,从明装到多能源采暖,可根据环境温度、室内空间需求等实现自适应调温、分室控温,安全、舒适更节能。
除了这些,其他每一个各具特色的智慧生活体验,都让用户惊喜。针对吃的难题,智慧美食生态解决方案能检测余量下单食材,能联动体脂秤按需定制健康食谱,还能联动蒸烤箱智慧烹饪大师菜;针对洗衣难题,衣物洗护方案能根据天气状况主动推荐晴天洗晾联动、雨天洗干一体,还能轻松洗护毛绒玩具、羊毛等复杂面料;还有针对烹饪难题,3.0智慧厨房解决方案能AI语音教做饭,能通过蒸烤箱内置AI菜谱一键烹饪,还能一拍知食材、一点看菜谱;以及针对家庭娱乐难题,智慧娱乐解决方案能全屋互联一屏操控,能整合各种优质教育资源辅导孩子学习,还能贴心指导用户运动健身等,让居家生活更快乐、更充实。
不是让用户买,而是让用户自己想要
透过这系列视频,海尔智家呈现了一种新可能:不只是换一台家电,而是焕新一种更智慧的生活方式。视频全程没有任何一句说服用户去消费,但是通过为用户焕新智慧生活,让用户自己想要。这种更高级、更懂用户心思的做法, 已经让海尔智家在这个618收获了用户认可。
统计数据显示,截至5月31日21:00,海尔智家已经斩获京东、天猫、抖音、快手等渠道销售额全网第一,实现618第一波开门红。并且,截至6月3日24点,第一波开门红收尾,全渠道高增61%,冰箱、洗衣机、热水器、冷柜获多品类份额第一。
为什么海尔智家能抢赢618?一方面是其发挥了三级品牌战略的优势,这让海尔智家已经不是传统的家电服务商,不只能为用户提供家电,更能提供一站到位的智慧生活。拿高端品牌来说,其覆盖超高端、高端、大众、年轻等各类圈层,实现了各区域市场的引领的同时,还针对不同国家用户需求,实现全方位的个性化满足。而在场景品牌上,海尔智家打造了“千人千面”的场景方案,通过全球唯一的场景品牌三翼鸟实现了四大引领。生态品牌方面则搭建了全球最大智慧家庭场景生态,这也是行业的未来。
另一方面则是其聚焦用户价值进行数字化转型,海尔智家坚持“企业数字化”向“数字化企业”转型,聚焦全要素、全流程、全生态数字化上平台,来提升用户的最佳体验,让用户真正认可且信赖海尔智家。618开启以来,海尔智家通过从内容到供应链再到口碑等全流程升级的数字化体验,让用户选得省心、买得满意、用得舒心。比如别家是让用户在茫茫产品中盲选,海尔智家可根据用户特点精准推送最适合的内容;别家让用户蹲点抢现货、排队等配送,海尔智家则备好充足货源,就近配货,第一时间送装……
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