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平安人寿为更好的方便客户解决就诊难的问题，在平安金管家APP推出免费的“老年陪诊” 及“就医绿通”服务。其中“就医绿通”可以协助客户在所在的地市或者“北上广深”大城市的三甲医院进行挂号，“老年陪诊”即可享有专人陪同老年人去医院全程检查的服务。

现在许多人生个小病宁愿自己去药店买点药也不愿去医院看病，原因无非是挂号难、人还多。如果需要住院进行手术治疗可能还会遇到住院安排慢、床位难求等问题。

平安人寿安阳中支代理人陈女士由于工作繁忙，无暇陪同其婆婆去医院看病。陈女士第一时间想到公司的“老年陪诊”服务，便立即向公司提出申请。陈女士不仅成功申请了“老年陪诊”服务，还通过公司推出的“就医绿通”服务成功挂到了安阳市新人民医院的专家号。就诊前一天平安人寿有专人通知客户、确认行程、提醒相关就诊注意事项。就诊当天陪诊人员早早就在安阳市新人民医院等待陈女士婆婆的到来，当天陪同客户取号、就诊、缴费、检查、取药。陈女士婆婆回到家后向其大力赞扬陪诊的工作人员，表示自己年纪大了，对医院很多流程还有需要手机操作的事项感觉都很难，而这样有对流程很熟悉的人陪同，感觉看病真的变得很省心。

平安人寿安阳中支致力于更好的服务客户，不断探索客户真正需要、实用的服务，让老年人就医不再“孤立无援”，让就医更有“医”靠。（平安人寿安阳中支 宣）